Combien votre bien peut-il rapporter dans la vallée du Mont-Blanc ?

Oui, et sans contrepartie. Vous recevez le chiffre écrit même si vous ne signez pas. Nous ne facturons ni l’estimation, ni la visite.

Sur les performances réelles des biens comparables que nous gérons dans votre commune — pas sur une moyenne de marché achetée à un tiers. C’est pour cela que nous publions nos chiffres.

Non. Nous vous rappelons une fois, puis nous vous laissons décider. Si vous nous dites non, le dossier est clos.

Oui. Vous bloquez vos périodes personnelles dans le calendrier du portail. Le ménage et le linge de vos propres séjours sont facturés au tarif du mandat.

Le mandat court sur 12 mois avec un préavis de 30 jours, et vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après signature. Si votre calendrier est vide, la sortie ne coûte rien.

À Chamonix, chaque propriétaire est limité à un seul meublé de tourisme et une autorisation de changement d’usage est nécessaire. Les règles diffèrent d’une commune à l’autre. Nous vérifions votre situation avant toute chose. Voir la réglementation commune par commune.

L’accès est autonome : boîte à clés ou serrure sécurisée, plus un guide numérique complet propre à votre logement. Nous nous déplaçons lorsque le voyageur le demande expressément, et cela ne vous est pas facturé. Pour les arrivées après 18 heures, l’accompagnement se fait par téléphone, avec une visite le lendemain si elle est souhaitée.

Non. Le ménage de fin de séjour est facturé directement au voyageur avec sa réservation : il ne sort pas de vos revenus. Le linge — draps, serviettes, tapis de bain et torchons — est compris dans les 19 % et renouvelé à chaque séjour, sans forfait ni facturation à l’unité. Un tarif par lit ne s’applique que lorsque vous ou vos proches occupez le bien.

Les petites interventions de notre équipe de maintenance interne ne sont pas facturées en main-d’œuvre. Lorsqu’un métier est nécessaire — plombier, électricien, chauffagiste — le prestataire vous facture à son coût réel et nous ne prenons aucune marge. Au-delà de 200 € TTC, nous demandons votre accord écrit avant d’engager les travaux.

Les deux. La taxe de séjour est collectée auprès du voyageur, déclarée et reversée à la commune via FARITAS : le service de déclaration est facturé 90 € TTC par an et par bien. La carte d’hôte est remise aux voyageurs par nos soins, comprise dans les 19 %, sans frais administratif supplémentaire.

Entre le 15 et le 20 du mois suivant le départ du voyageur, une fois les sommes effectivement encaissées. Les plateformes versent les fonds avec un décalage qui ne dépend pas de nous : nous ne pouvons reverser que ce qui a été perçu.

Sur le montant brut : le prix de l’hébergement payé par le voyageur, avant la commission de la plateforme. Sur une réservation de 1 000 € passée via Airbnb, notre commission est de 190 € et non de 161,50 €. La raison est simple : chaque canal prélève un taux différent, donc un calcul sur le net rendrait notre taux réel invérifiable d’une réservation à l’autre. Référence : mandat de gestion, article A.4.

Zoé, photographe professionnelle. Entre 10 et 20 clichés, réalisés après la signature et repris quand le bien évolue. C’est à notre charge et ce n’est jamais refacturé. Si vous disposez déjà de photos professionnelles de qualité, nous les utilisons également.

Nous. Avantio, PriceLabs, Breezeway, Enso Connect et Stripe représentent un coût mensuel réel par bien, entièrement à notre charge. Ils n’apparaissent nulle part sur votre compte rendu, et il n’existe pas de formule « sans les outils » moins chère.

Les deux, et c’est compris. Nous réceptionnons dans nos bureaux les colis et livraisons destinés au logement et nous les montons sur place. Nous traitons aussi les demandes du syndic de copropriété quand c’est nécessaire : travaux d’immeuble, accès, sinistres communs. Vous restez décisionnaire sur tout ce qui vous engage.