Ménage & blanchisserie · Vallée du Mont-Blanc
Chaque départ déclenche une rotation complète : ménage aux standards hôteliers par nos équipes internes, linge propre livré par nos deux blanchisseries partenaires, contrôle qualité avant l’arrivée suivante. Et vous ne recevez aucune facture — les frais de ménage sont payés par le voyageur.
Payé par le voyageur
Équipes 100 % internes
Linge hôtelier inclus
Réservé aux biens que nous gérons
Service intégré à notre conciergerie · Sans engagement
de ménage à votre charge
Frais de ménage
Chez Care Concierge, c’est le voyageur — exactement comme à l’hôtel. Les frais de ménage lui sont facturés au moment de la réservation. Vous ne recevez aucune facture de ménage, et ces frais n’entrent pas dans le calcul de notre commission de 19 %.
à la charge du propriétaire
Ni forfait mensuel, ni facture par rotation, ni retenue sur vos versements. Le ménage est une ligne que vous ne verrez jamais passer.
C’est la vraie question. Un forfait de ménage mal calibré fait fuir les séjours courts et fait chuter le classement d’une annonce.
Notre revenue manager traite donc les frais de ménage comme une composante du positionnement tarifaire global du bien, et non comme une ligne isolée. L’objectif est double : couvrir intégralement la prestation, et rester compétitif face aux autres annonces comparables de la vallée.
C’est un arbitrage quotidien, pas un montant fixé une fois pour la saison.
Nos équipes
Nos agents de propreté sont salariés de Care Concierge. Nous ne faisons appel à un prestataire extérieur que dans des circonstances exceptionnelles — un pic imprévu, un arrêt de dernière minute — et jamais comme mode de fonctionnement.
C’est la différence la plus concrète entre une conciergerie locale et une plateforme qui répartit les missions à qui est disponible.
Les mêmes visages
Chaque logement est confié aux mêmes personnes, saison après saison. Elles connaissent l’accès, le code, la chaudière capricieuse et l’endroit où sont rangés les draps de rechange. Rien à réexpliquer à chaque rotation.
Réactivité
Un détail manqué, un équipement à remplacer, un objet oublié par un voyageur : la personne qui connaît le bien y retourne. Pas de ticket, pas d’intermédiaire, pas de délai de prestataire.
Encadrement
L’un sur la vallée de Chamonix, l’autre sur Saint-Gervais, Sallanches, Megève et les communes voisines. Ce sont eux qui valident qu’un bien est prêt — jamais la personne qui vient de le nettoyer.
Dix-huit agents de propreté et deux responsables de secteur, tous salariés de Care Concierge, couvrent la vallée d’Argentière à Praz-sur-Arly. Aucune rotation n’est déclarée terminée sans le passage d’un responsable.
Blanchisserie
Aucun linge n’est lavé dans votre logement. Ni machine qui tourne pendant la rotation, ni draps étendus dans la salle de bain, ni serviettes qui sèchent sur un radiateur en espérant qu’elles soient prêtes pour l’arrivée.
Nous travaillons avec deux blanchisseries partenaires, et non une seule. C’est délibéré : si l’une est saturée ou immobilisée, l’autre prend le relais. Il n’existe aucun point de rupture unique entre vos voyageurs et des draps propres.
de stock par rapport au nombre de logements
Notre contrat de blanchisserie porte sur près du double des jeux de linge nécessaires. C’est ce qui fait qu’un samedi de départs groupés, ou une semaine de vacances scolaires, ne nous met jamais en difficulté : le linge propre est déjà là avant d’en avoir besoin.
Lit simple, lit double, king size : nous tenons le stock de chaque format, pour ne pas dépendre de ce qu’un logement possède déjà. Un canapé-lit d’appoint occupé à la dernière minute ne bloque pas une arrivée.
Le jeu est complet à chaque rotation — pas seulement les draps :
Comment ça fonctionne
Ce que ça change pour vous
La rotation
Nous ne travaillons pas dans l’ordre d’un planning figé. Nos équipes suivent les départs réels : un voyageur parti la veille au soir, c’est une rotation d’avance ; un logement encore occupé est sauté et repris plus tard dans la journée.
Un sac de linge propre préparé et étiqueté par logement, avant que les équipes ne partent en circuit. Rien ne se décide sur place.
Notre application de guide voyageur nous signale les sorties en temps réel. Les équipes voient sur leur téléphone quels logements sont déjà libérés et lesquels sont encore occupés.
Départ anticipé, séjour écourté, voyageur parti à six heures du matin : chaque logement libéré tôt avance le circuit. Le planning se réorganise autour de ces départs réels.
Une demande raisonnable de départ tardif est acceptée quand le circuit le permet. L’équipe le voit immédiatement, saute le logement et y revient. Aucun voyageur n’est réveillé pour tenir un planning.
Vérification indépendante sur checklist. Le logement n’est déclaré prêt que par cette étape — jamais par la personne qui vient de le nettoyer.
Notre heure de check-in. Pas d’arrivée avant 17 h, sauf early check-in payé — ou logement déjà prêt et contrôlé, auquel cas nous ne faisons pas attendre.
Entre 10 h et 17 h, tout doit être fait, contrôlé et remis en place. Un studio demande quarante-cinq minutes à une heure ; un grand chalet peut en demander trois ou quatre. Dans ce cas nous n’envoyons pas une personne plus longtemps — nous envoyons deux ou trois équipes en simultané.
C’est cette fenêtre de sept heures, et non la surface du logement, qui définit notre métier. Un nettoyage de fond, un désencombrement ou une remise en état n’y rentrent pas : ce sont d’autres métiers, et nous ne les exerçons pas.
Notre périmètre
Autant le dire tout de suite plutôt que de vous faire perdre un appel. Notre service de ménage n’est pas commercialisé séparément : il existe uniquement pour les biens dont nous assurons la gestion locative.
Nous n’intervenons pas sur un bien que nous ne gérons pas, même ponctuellement, même en basse saison.
Ni bureaux, ni commerces, ni parties communes d’immeuble, ni fin de chantier.
Nous faisons de la rotation courte durée. Le nettoyage de fond, le désencombrement ou la remise en état après sinistre relèvent d’un autre métier.
Nous ne prenons pas en charge le ménage pour d’autres conciergeries, agences ou plateformes.
Nos dix-huit agents sont dimensionnés pour les biens dont nous avons la responsabilité, et rien de plus. En haute saison, chacun enchaîne cinq à huit rotations dans la journée — soit quatre-vingt-dix à cent quarante rotations quotidiennes à l’échelle de la vallée. Un samedi de départs ne laisse aucune marge : chaque personne a son circuit, ses accès et ses horaires, calés la veille.
Accepter des interventions extérieures reviendrait à emprunter du temps aux propriétaires qui nous ont déjà confié leur bien. C’est précisément ce que nous refusons de faire — et c’est ce qui nous permet de tenir le niveau quand tout le monde est saturé.
Vous cherchez une conciergerie pour votre bien ? C’est exactement notre métier, et le ménage en fait partie sans supplément.
Rejoindre l’équipe
Nos équipes sont salariées, formées en interne et encadrées par des responsables de secteur. Nous cherchons en permanence des personnes rigoureuses pour renforcer les secteurs de Chamonix, des Houches, de Saint-Gervais, de Sallanches et de Megève — en saison comme à l’année.
Le poste
Ménage entre deux séjours, mise en place du linge hôtelier, réapprovisionnement et signalement des anomalies. Des circuits organisés à l’avance, pas des missions au coup par coup.
Ce que nous cherchons
Sens du détail, ponctualité et fiabilité. Une expérience en hôtellerie est un plus, pas une condition. Le permis B est apprécié pour les circuits entre communes.
Ce que nous offrons
Contrat salarié, planning communiqué à l’avance, matériel et produits fournis, formation interne et un responsable joignable. Pas de statut d’indépendant déguisé.
Questions fréquentes
Le voyageur. Les frais de ménage lui sont facturés au moment de la réservation, comme dans un hôtel. Le propriétaire ne reçoit aucune facture de ménage, et ces frais n’entrent pas dans le calcul de notre commission de 19 % — celle-ci porte uniquement sur le montant brut de l’hébergement.
Rien. Ni forfait mensuel, ni facture par rotation, ni retenue sur vos versements. Le montant facturé au voyageur est fixé par notre revenue manager en fonction du bien et du positionnement tarifaire, de façon à couvrir la prestation sans pénaliser le taux d’occupation.
Oui, intégralement, et dans toutes les tailles : lit simple, lit double et king size. Le jeu complet comprend le drap plat, la housse de couette, les taies d’oreiller, les draps de bain, les serviettes de toilette, le tapis de bain et les torchons de cuisine.
Le linge est traité chaque semaine par nos deux blanchisseries partenaires et livré propre — jamais lavé dans le logement. Notre stock contractualisé représente près du double des jeux nécessaires, ce qui nous évite toute rupture en pleine saison. Le coût est inclus dans notre commission de 19 %.
Oui, et c’est même recommandé. Votre linge personnel reste rangé et fermé dans un espace qui vous est réservé. Les voyageurs utilisent exclusivement le linge hôtelier que nous fournissons — vous n’avez donc plus rien à racheter ni à remplacer à cause de l’usure locative.
Non. Notre service de ménage n’est pas commercialisé séparément : il existe uniquement pour les biens dont nous assurons la gestion locative. Nous ne faisons pas de ménage à l’unité, pas de nettoyage commercial, pas de remise en état et pas de sous-traitance pour d’autres structures.
Nos équipes sont dimensionnées pour les propriétaires qui nous ont confié leur bien, et c’est ce qui nous permet de tenir les délais en haute saison.
La contrainte est toujours la même : le départ est à 10 h, l’arrivée à 17 h, et tout doit être fait et contrôlé dans cette fenêtre de sept heures. Un studio demande quarante-cinq minutes à une heure, un grand chalet trois à quatre — et dans ce cas nous envoyons deux ou trois équipes en simultané plutôt qu’une personne toute la journée.
Les circuits sont préparés la veille, mais nous les réorganisons le matin même en fonction des départs réels : notre application de guide voyageur signale les sorties en temps réel, et les équipes commencent par les logements déjà libérés.
Un départ tardif raisonnable est accepté quand le circuit de la journée le permet — l’équipe le voit en temps réel, saute le logement et y revient. Nous ne réveillons pas un voyageur pour tenir un planning.
Côté arrivée, le check-in est fixé à 17 h. Nous n’ouvrons pas avant, sauf early check-in payé, ou si le logement est déjà nettoyé et contrôlé — dans ce cas nous ne faisons pas attendre inutilement.
Non. Le nombre d’intervenants s’adapte à la taille du bien : un studio mobilise une personne pendant quarante-cinq minutes à une heure ; un grand chalet mobilise deux ou trois équipes en simultané, sur trois à quatre heures. Nous ne demandons jamais à une seule personne d’absorber un gros volume dans la fenêtre de rotation — c’est exactement là que la qualité se perd.
Des salariés de Care Concierge, formés en interne, affectés à votre bien de façon stable. Nous ne faisons appel à des prestataires extérieurs que dans des circonstances exceptionnelles. Chaque rotation est contrôlée par un responsable de secteur avant l’arrivée du voyageur suivant.
L’équipe réalise un état des lieux photo à son arrivée, avant de commencer le ménage. Tout dommage est documenté et remonté immédiatement, ce qui permet d’activer la caution ou l’assurance de la plateforme si nécessaire. Un nettoyage exceptionnel peut être organisé pour ne pas décaler l’arrivée suivante.
Chamonix-Mont-Blanc, Argentière, Les Houches, Saint-Gervais-les-Bains, Megève, Combloux et Sallanches, depuis nos trois agences des Houches, de Sallanches et de Megève. Voir le détail de nos secteurs.
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