Comparer des conciergeries Airbnb à Chamonix demande de regarder au-delà du pourcentage affiché. Nous avons passé en revue les sites officiels des 4 principales conciergeries opérant à Chamonix, vérifié chaque affirmation directement sur leurs pages publiques, et nous indiquons clairement ce qui n’est pas communiqué plutôt que de le deviner.
Cet article n’est pas qu’une opération marketing : sur certains points, nous ne sommes pas les mieux placés (voir la section 5), et nous refusons régulièrement des biens quand nos honoraires ne seraient pas rentables pour le propriétaire (section 4). Et non, un pourcentage plus bas ne veut pas automatiquement dire moins cher — voir l’exemple chiffré en section 2.
Table des matières
En bref, dans l’ordre d’importance
- Sur les 4 conciergeries étudiées, une seule (Cham’Concierge) publie sa commission en ligne : 20%, mais calculés après déduction des commissions de plateforme
- Care Concierge : 19% TTC du montant brut, ménage des séjours voyageurs payé par le voyageur, consommables et linge inclus
- 19% de brut n'est pas automatiquement moins cher que 20% de net — sur 1 000€ de réservation, les deux bases donnent des montants très proches (voir section 2)
- Mana Homes se positionne sur le haut de gamme, avec une surface minimale annoncée de 100m²
- Cozee Rentals annonce linge, serviettes et photos inclus, sans publier sa commission
- Nous refusons certains biens quand nos honoraires ne seraient pas rentables pour le propriétaire — et nous l'expliquons pourquoi
1. Ce que nous avons pu vérifier sur les 4 principales conciergeries de Chamonix
Méthode : nous avons consulté les pages officielles de chaque prestataire en août 2026 et vérifié directement le texte publié, exactement comme le ferait un propriétaire qui compare ses options. Quand une information n’était pas publiée, nous l’indiquons comme telle plutôt que de l’estimer.
- Cham’Concierge (chamconcierge.com) — seule conciergerie du groupe à publier un taux : 20% des revenus locatifs, calculés après déduction des commissions de plateforme. Le ménage et le linge sont organisés mais facturés séparément selon le bien, en dehors des 20%
- Cozee Rentals (cozee.fr) — annonce linge, serviettes, kits de bienvenue et photographie inclus, et aucuns frais pour l'usage personnel du propriétaire. Commission non communiquée, sur devis
- Chamserve / Chamonix Holidays (chamserve.com) — propose des forfaits allant du plus simple au sur-mesure. Aucune information tarifaire publique, tout passe par une demande de devis
- Mana Homes (mana-homes.com) — se positionne sur le haut de gamme : le site annonce une surface minimale de 100m² pour les biens acceptés. Commission non communiquée
Comparatif basé sur les sites officiels — août 2026
| Care Concierge | Cham’Concierge | Cozee Rentals | Chamserve | Mana Homes | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Commission publiée en ligne | ✓19% TTC | ✓20% | ✗Non communiquée | ✗Non communiquée | ✗Non communiquée | |
| Base de calcul | ✓Brut (montant hébergement) | ✗Net (après commission plateforme) | ?Non précisé | ?Non précisé | ?Non précisé | |
| Ménage inclus dans la commission | ✓Payé par le voyageur, hors commission | ✗Non — facturé séparément | ?Non précisé | ?Non précisé | ?Non précisé | |
| Linge & serviettes | ✓Inclus | ✗Fourni mais facturé séparément | ✓Inclus (selon leur site) | ?Non précisé | ?Non précisé | |
| Consommables (savon, café…) | ✓Inclus | ?Non précisé | ✓Inclus (selon leur site) | ?Non précisé | ?Non précisé | |
| Type de biens ciblés | ✓Studio à chalet, sans distinction | ?Studios, appartements, chalets | ?Résidences secondaires | ?Tous types, focus longue saison | ✗Surface minimale de 100m² |
« Non précisé » signifie que l'information n'est pas publiée sur le site officiel du prestataire au moment de la rédaction — pas qu'elle n'existe pas ou qu'elle est nécessairement payante. Sources détaillées en bas de page.
2. Pourquoi 19% ne se compare pas directement à 20%
Sur les 4 conciergeries étudiées, Cham’Concierge est la seule à publier sa commission aux côtés de Care Concierge : 20%. Mais cette commission se calcule sur le montant qui reste après la commission prélevée par la plateforme (Airbnb, Booking.com…), alors que notre 19% se calcule sur le montant brut payé par le voyageur. Ce n’est pas la même base, donc pas directement comparable.
Exemple concret, avec une réservation de 1 000€ et une commission de plateforme de 15% (chiffres tirés de notre page tarifs) :
- Montant brut payé par le voyageur : 1 000€
- Commission de la plateforme (15%) : −150€
- Montant versé au prestataire : 850€
- Care Concierge — 19% TTC du brut (1 000€) : 190€
- Cham’Concierge — 20% du net (850€) : 170€
Sur cet exemple, la commission de Cham’Concierge est 20€ plus basse — avant d’ajouter son ménage et son linge, facturés en plus, et avant de savoir si ses 20% incluent la TVA (non précisé publiquement). C’est exactement pour cette raison qu’il faut comparer le devis complet, pas seulement le pourcentage affiché.
3. Ce que couvrent nos 19%, et ce qui reste facturé à part
Notre commission est de 19% TTC sur le montant brut loué, TVA de 20% déjà comprise, sans distinction de saison ou de taux d’occupation. Pour un séjour voyageur classique, le ménage est facturé directement au voyageur avec sa réservation (il n’entre pas dans le calcul de notre commission et ne réduit pas vos revenus), et le linge de maison ainsi que les consommables standards (café, papier toilette, savon, gel douche, shampoing) sont inclus dans le service, sans facturation additionnelle. La taxe de séjour est collectée auprès du voyageur puis reversée à la mairie par nos soins.
Par souci de transparence, quelques cas particuliers restent facturés à part, comme indiqué dans le mandat : le ménage et le linge de vos propres séjours personnels (au tarif du mandat), les réparations et travaux (au coût réel du prestataire, sans marge Care Concierge), un accueil en personne si vous le demandez en option, et les frais de plateforme/paiement propres à chaque canal de réservation. Le détail complet est sur notre page tarifs.
4. Nous ne prenons pas tous les biens
Nous ne cherchons pas à signer un maximum de contrats. Avant d’accepter un bien, nous faisons le calcul avec le propriétaire — charges de copropriété, mensualités, taxes — pour vérifier que la gestion en conciergerie reste réellement rentable pour lui. Dans certains cas, la réponse honnête est non.
- Studios avec des charges fixes très élevées (fréquent à Megève) : si nos honoraires ne laissent pas assez de marge, nous recommandons directement au propriétaire de gérer lui-même et de faire appel à une entreprise de ménage indépendante
- Biens de grande taille mais très vétustes : accepter ces biens en l'état risquerait de leur nuire, en particulier via de mauvais avis qui pèseraient sur leur réputation à long terme
- Dans ces situations, nous faisons le calcul et, si nécessaire, nous nous déplaçons pour visiter le bien avant de donner une réponse définitive au propriétaire
5. Studio ou chalet de groupe : nous ne visons pas que le luxe
Certains acteurs de la vallée, comme Mana Homes, se positionnent explicitement sur le haut de gamme : leur site annonce une surface minimale de 100m² pour les biens acceptés. Ce n’est pas notre approche. Nous gérons des biens de qualité à tous les niveaux : du studio bien tenu au chalet de groupe pour 12 personnes. Ce qui compte pour nous, c’est que le bien soit correctement entretenu et capable d’accueillir des voyageurs dans de bonnes conditions — pas sa surface ou son standing.
C’est aussi pour cela que nous refusons certains biens (voir section 4) : nous préférons dire non à un grand chalet vétuste plutôt que de le mettre en location dans des conditions qui généreraient de mauvais avis.
6. Comment comparer efficacement plusieurs offres de conciergerie
Si vous êtes en train de comparer plusieurs prestataires, demandez systématiquement : le taux de commission exact et sa base de calcul (brut ou net), qui paie le ménage et le linge, s’il existe des frais de mise en place ou de photographie, et si le prestataire a déjà refusé des biens (un prestataire qui accepte tout, sans jamais dire non, n’a pas toujours intérêt à vous dire la vérité sur la rentabilité). Notre guide comment choisir une conciergerie Airbnb détaille l’ensemble des critères à vérifier.
FAQ – Pièges à éviter
Impossible à dire avec certitude, et méfiez-vous de toute réponse trop simple : Cham’Concierge publie 20% mais sur le montant net (après commission de plateforme), tandis que notre 19% se calcule sur le montant brut. Sur une réservation de 1 000€ avec 15% de commission plateforme, cela donne 190€ chez nous contre 170€ chez Cham’Concierge, avant leur ménage et leur linge facturés en plus. Le pourcentage seul ne suffit pas à comparer.
Pas nécessairement. Leur 20% se calcule après la commission de plateforme (base plus faible), mais leur ménage et leur linge sont facturés en plus, en dehors de ce taux. Chez Care Concierge, le ménage voyageur et le linge sont inclus. Demandez toujours le devis complet, pas seulement le pourcentage.
Le plus souvent, parce que les charges du bien (copropriété, mensualités) sont trop élevées par rapport à son potentiel locatif réel, ou parce que le bien est trop vétuste pour accueillir des voyageurs dans de bonnes conditions. Nous préférons le dire clairement plutôt que de signer un contrat qui ne profiterait pas au propriétaire.
Cham’Concierge le facture séparément, en dehors de sa commission. Les autres (Cozee, Chamserve, Mana Homes) ne précisent pas publiquement. Chez Care Concierge, le ménage d’un séjour voyageur est toujours payé par le voyageur, jamais facturé en plus au propriétaire — seuls le ménage de vos propres séjours personnels et quelques prestations optionnelles restent facturés à part, comme indiqué dans le mandat.
Non. Contrairement à Mana Homes, positionné sur le haut de gamme avec une surface minimale de 100m², nous gérons des biens de qualité à tous les niveaux, du studio au chalet de groupe.
Sources et méthodologie
Comparatif réalisé à partir des pages publiques suivantes, consultées et vérifiées directement en août 2026. Nos propres chiffres (19% TTC, exemple à 1 000€) proviennent de notre page tarifs. Les informations sur les concurrents proviennent de leurs sites officiels respectifs : Cham’Concierge (chamconcierge.com), Cozee Rentals (cozee.fr), Chamserve / Chamonix Holidays (chamserve.com, chamonixholidays.com) et Mana Homes (mana-homes.com) — non liés ici par choix éditorial. Quand une information n’était pas publiée sur le site du prestataire, elle est indiquée comme non communiquée plutôt qu’estimée ou supposée défavorable. Les tarifs et conditions évoluent : demandez toujours un devis écrit et propre à votre bien avant de décider.
À lire aussi : comment choisir une conciergerie Airbnb, conciergerie ou gestion en direct, et les pièges à éviter.
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