Comparatif des conciergeries Airbnb à Chamonix : ce que chacune facture vraiment (2026)
Comparer les conciergeries de la vallée de Chamonix est plus difficile qu’il n’y paraît : la plupart ne publient pas leur commission. Cet article recense quinze prestataires actifs entre Chamonix et Sallanches et relève, pour chacun, ce qui figure noir sur blanc sur son site officiel — et ce qui n’y figure pas.
La méthode est volontairement étroite. Aucune note, aucun classement, aucun avis : uniquement des informations publiées, vérifiables par n’importe quel propriétaire, et datées. Lorsqu’une information n’est pas publiée, elle est signalée comme telle — cela ne signifie ni qu’elle n’existe pas, ni qu’elle serait défavorable.
Transparence nécessaire : cet article est publié par Care Concierge, qui figure dans le comparatif. C’est précisément pour cette raison qu’il ne s’appuie que sur des sources publiques, toutes citées en fin de page, et qu’il signale les points sur lesquels un confrère fait mieux. Il y en a.
Table des matières
En bref, dans l’ordre d’importance
- Quinze conciergeries actives entre Chamonix et Sallanches ont été passées en revue. Trois publient leur commission en ligne ; douze ne la publient pas.
- Les trois taux publiés : Poulard&Co 15 %, Care Concierge 19 % TTC, Cham’Concierge 20 %.
- Ces trois nombres ne se comparent pas directement : Cham’Concierge calcule sa commission après celle de la plateforme, et Poulard&Co ne précise ni sa base ni son régime de TVA.
- Sur une réservation de 1 000 €, Care Concierge est la plus chère des trois sur le taux seul : 190 € contre 170 € et 150 €.
- Mais le ménage et le linge sont facturés en sus chez Cham’Concierge, et inclus chez Care Concierge comme chez Poulard&Co : seul un devis complet tranche.
- Mana Homes n’accepte que les biens à partir de 100 m² et Cham’Concierge demande un an d’engagement. Ces conditions sont publiées, et c’est à leur crédit.
1. Ce que les quinze conciergeries de la vallée publient réellement
Méthode. Les sites officiels des quinze prestataires ont été consultés les 15, 16 et 18 septembre 2026, page par page. Seul le texte publié par l’entreprise elle-même a été retenu. Les chiffres relayés par des annuaires tiers n’ont délibérément pas été repris : plusieurs se sont révélés inexacts à la vérification. Chaque prestataire est lié à sa source en fin d’article.
Le résultat tient en deux lignes : trois prestataires sur quinze publient leur commission ; douze ne la publient pas. Et sur les onze sites concurrents qui ont pu être vérifiés, aucun ne propose d’estimation de revenus immédiate en ligne.
- Cham’Concierge (chamconcierge.com) — 20 %, calculés après déduction des commissions de plateforme, soit environ 16,3 % du tarif Airbnb selon son propre site. Ménage, linge, photos et portail propriétaire inclus. Plus de 50 biens, engagement d’un an minimum renouvelable, conciergerie adossée à une agence immobilière.
- Poulard&Co (poulardandco.com) — 15 % des revenus locatifs. Ni la base de calcul ni le régime de TVA ne sont précisés. Linge, ménage, photos et assurance propriétaire inclus, diffusion sur six plateformes. Chamonix, Saint-Gervais, Megève et Sallanches.
- Care Concierge (careconcierge.fr) — 19 % TTC du montant brut. Linge et consommables inclus, ménage facturé au voyageur hors commission. Plus de 250 biens gérés, sans surface minimale.
- Mana Homes (mana-homes.com) — haut de gamme assumé, avec une surface minimale annoncée de 100 m². Ménage et linge inclus. Commission non publiée.
- Emerald Stay (emeraldstay.com) — vingt biens annoncés à Chamonix, positionnement « propriétés de prestige ». Commission non publiée.
- Les dix autres — Chamkeys Prestige, Chamonix Conciergerie, Chamonix Immobilier, Chamserve, Conciergerie de Caractère, Cozee Rentals, Mont Blanc Conciergerie, Pangea Services, Perrine C. et Petite Conciergerie de l’Arve ne publient aucun tarif : tout passe par une demande de devis.
Quinze conciergeries de la vallée — relevé sur les sites officiels, 15 et 16 septembre 2026
| Prestataire | Commission publiée en ligne | Base de calcul | Ce que la commission couvre, d’après le site | Communes annoncées |
|---|---|---|---|---|
| Care Concierge | ✓19 % TTC | Brut (montant hébergement) | Linge et consommables inclus ; ménage facturé au voyageur, hors commission | Chamonix à Megève |
| Cham’Concierge | ✓20 % | Net, après commission plateforme — soit environ 16,3 % du tarif Airbnb selon son propre site | Ménage, linge, photos, portail propriétaire | Chamonix, Argentière, Les Houches |
| Poulard&Co | ✓15 % | Non précisée ; HT ou TTC non précisé | Linge, ménage, photos, assurance propriétaire, 6 plateformes | Chamonix, Saint-Gervais, Megève, Sallanches |
| Chamkeys Prestige | ✗Non publiée | ?— | « Gestion complète », sans détail chiffré | Chamonix, Les Houches |
| Chamonix Conciergerie | ✗Non publiée | ?— | Non publié — le site annonce pourtant une « tarification transparente » | Chamonix, Megève, Annecy, Carcassonne |
| Chamonix Immobilier | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Vallée du Mont-Blanc |
| Chamserve | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Chamonix, Saint-Gervais, Servoz, Les Praz, Argentière |
| Conciergerie de Caractère | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Chamonix, Passy, Saint-Gervais, Combloux, Megève, Annecy |
| Cozee Rentals | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Chamonix, Les Houches, Argentière, Saint-Gervais, Les Praz |
| Emerald Stay | ✗Non publiée | ?— | Ménage, linge, équipe locale 7j/7 — listés sans tarif | Chamonix — 20 biens annoncés |
| Mana Homes | ✗Non publiée | ?— | Ménage et linge ; surface minimale annoncée de 100 m² | Chamonix, Les Houches, Megève, et hors vallée |
| Mont Blanc Conciergerie | ✗Non publiée | ?— | Annonce, ménage, linge, photos | Saint-Gervais, Megève, Chamonix, Les Houches |
| Pangea Services | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Chamonix, Les Houches, Servoz, Les Praz, Argentière, Vallorcine |
| Perrine C. | ✗Non publiée | ?— | Non publié | Vallée de Chamonix, Megève |
| Petite Conciergerie de l’Arve | ✗Non publiée | ?— | Non publié — une page « Nos tarifs » existe mais ne porte aucun chiffre | Servoz, Les Houches, Chamonix, Argentière |
« Non publié » signifie que l’information ne figure pas sur le site officiel du prestataire à la date du relevé — pas qu’elle n’existe pas, ni qu’elle serait défavorable. Ce tableau compare ce qui est publié, pas la qualité du service rendu. Sources et liens en bas de page.
2. Pourquoi 15 %, 19 % et 20 % ne se comparent pas directement
Trois prestataires annoncent un taux : Poulard&Co 15 %, Care Concierge 19 % TTC, Cham’Concierge 20 %. Alignés dans un tableau, ces trois nombres suggèrent un classement. Ils ne mesurent pourtant pas la même chose, parce qu’ils ne s’appliquent pas à la même base.
Cham’Concierge calcule ses 20 % sur le montant qui reste après la commission prélevée par la plateforme. Son propre site indique que cela représente environ 16,3 % du tarif nuitée Airbnb. Care Concierge calcule ses 19 % TTC sur le montant brut payé par le voyageur. Poulard&Co annonce 15 % sans préciser la base, ni si le taux s’entend HT ou TTC.
Exemple chiffré — une réservation de 1 000 € avec une commission de plateforme de 15 % :
- Montant brut payé par le voyageur : 1 000 €
- Commission de la plateforme : −150 € — reste 850 €
- Care Concierge, 19 % TTC du brut : 190 €
- Cham’Concierge, 20 % du net : 170 €
- Poulard&Co, 15 % : 150 € sur le brut, ou 127,50 € sur le net
Sur cet exemple, Care Concierge est la plus chère des trois. C’est le résultat que donnent les chiffres publiés, et il n’y a pas de raison de l’habiller autrement.
Deux précisions le nuancent, sans l’annuler. Les 15 % de Poulard&Co, si le taux s’entend hors taxes, correspondent à 18 % TTC au taux normal — l’écart avec 19 % TTC devient alors d’un point. Et chez Cham’Concierge, ménage et linge sont facturés en sus de la commission, quand ils sont inclus chez Care Concierge et chez Poulard&Co. Le pourcentage affiché ne dit donc pas le coût final : seul un devis complet le dit.
3. Ce que couvre exactement la commission de Care Concierge
Care Concierge applique 19 % TTC sur le montant brut loué, TVA de 20 % comprise, sans distinction de saison ni de taux d’occupation. Le ménage est facturé directement au voyageur avec sa réservation : il n’entre pas dans le calcul de la commission et ne réduit pas les revenus du propriétaire. Le linge de maison et les consommables courants — café, papier toilette, savon, gel douche, shampoing — sont inclus sans facturation additionnelle. La taxe de séjour est collectée auprès du voyageur puis reversée à la commune.
Restent facturés à part, et le mandat les énumère : le ménage et le linge des séjours personnels du propriétaire, les réparations et travaux au coût réel du prestataire sans marge, l’accueil en personne lorsqu’il est demandé en option, et les frais de plateforme ou de paiement propres à chaque canal de réservation.
C’est le seul poste du comparatif où l’information est disponible à ce niveau de détail, faute de publication équivalente chez les autres prestataires.
4. Ce que douze sites sur quinze ne disent pas
L’absence de tarif public n’est pas un défaut en soi. Plusieurs prestataires travaillent sur devis parce qu’ils adaptent leur offre bien par bien, et un devis personnalisé peut très bien se révéler moins cher qu’un taux affiché.
Elle a toutefois une conséquence pratique : un propriétaire qui compare douze prestataires sur quinze ne peut le faire qu’après avoir pris douze rendez-vous. Deux cas méritent d’être signalés parce qu’ils créent une attente que la page ne tient pas : Chamonix Conciergerie met en avant une « tarification transparente » sans publier de tarif, et Petite Conciergerie de l’Arve annonce une page « Nos tarifs » qui ne porte aucun chiffre.
Le chiffrage immédiat est encore plus rare que le tarif public. Le 18 septembre 2026, les sites des quatorze autres conciergeries ont été passés en revue pour une question précise : peut-on y obtenir une estimation de revenus qui s’affiche à l’écran, sans attendre le rappel d’un commercial ? Onze sites ont pu être consultés, et aucun ne le propose. Trois n’ont pas pu être lus ce jour-là — Poulard&Co, Chamonix Conciergerie et Petite Conciergerie de l’Arve — et rien n’est donc affirmé à leur sujet.
Trois prestataires affichent bien le mot « estimation », mais il ouvre un formulaire : Cham’Concierge (« Estimer mon bien »), Emerald Stay (« Remplissez le formulaire ci-dessous pour obtenir une simulation de rentabilité ») et Chamonix Immobilier, dont la page précise elle-même qu’il s’agit d’une « pré-estimation en ligne » et que « notre équipe étudie les informations communiquées et revient vers vous » — et il s’agit là d’une estimation de prix de vente, pas de revenus locatifs. Les huit autres sites vérifiés ne proposent aucune estimation, sous quelque forme que ce soit.
- Studios avec des charges fixes très élevées (fréquent à Megève) : si nos honoraires ne laissent pas assez de marge, nous recommandons directement au propriétaire de gérer lui-même et de faire appel à une entreprise de ménage indépendante
- Biens de grande taille mais très vétustes : accepter ces biens en l'état risquerait de leur nuire, en particulier via de mauvais avis qui pèseraient sur leur réputation à long terme
- Dans ces situations, nous faisons le calcul et, si nécessaire, nous nous déplaçons pour visiter le bien avant de donner une réponse définitive au propriétaire
5. Des positionnements différents, tous légitimes
Les quinze prestataires ne visent pas la même clientèle, et c’est une bonne nouvelle pour les propriétaires. Mana Homes assume un positionnement haut de gamme avec sa surface minimale de 100 m² : cohérent pour qui possède un grand chalet et cherche un acteur spécialisé sur ce segment. Emerald Stay annonce vingt biens à Chamonix et revendique des « propriétés de prestige ». Chamkeys Prestige en affiche quinze. Chamonix Immobilier et Cham’Concierge adossent leur conciergerie à une agence immobilière, ce qui a du sens pour un propriétaire qui envisage de vendre à terme. Poulard&Co et Mont Blanc Conciergerie couvrent la vallée large, de Sallanches à Saint-Gervais.
Care Concierge gère plus de 250 biens, du studio bien tenu au chalet de groupe pour douze personnes, sans surface minimale. Ce n’est pas un modèle meilleur : c’est un modèle différent, qui convient à des propriétaires différents. Un propriétaire d’un chalet de 250 m² à Megève a de bonnes raisons de consulter aussi les acteurs spécialisés sur ce segment.
6. Comment comparer efficacement plusieurs offres de conciergerie
Si vous êtes en train de comparer plusieurs prestataires, demandez systématiquement : le taux de commission exact et sa base de calcul (brut ou net), qui paie le ménage et le linge, s’il existe des frais de mise en place ou de photographie, et si le prestataire a déjà refusé des biens (un prestataire qui accepte tout, sans jamais dire non, n’a pas toujours intérêt à vous dire la vérité sur la rentabilité). Notre guide comment choisir une conciergerie Airbnb détaille l’ensemble des critères à vérifier.
FAQ – Pièges à éviter
Aucune réponse simple n’est honnête, parce que douze prestataires sur quinze ne publient pas de tarif. Parmi les trois qui le font, Poulard&Co affiche le taux le plus bas (15 %), devant Cham’Concierge (20 % calculés après la commission de plateforme) et Care Concierge (19 % TTC du brut). Sur une réservation de 1 000 € avec 15 % de commission de plateforme : 150 €, 170 € et 190 € respectivement. Mais Cham’Concierge facture le ménage et le linge en sus, et Poulard&Co ne précise ni sa base de calcul ni son régime de TVA. Le taux affiché ne dit pas le coût final : seul un devis écrit le dit.
Sur le taux seul, oui : 170 € contre 190 € sur une réservation de 1 000 €, parce que ses 20 % s’appliquent au montant restant après la commission de plateforme. L’écart se resserre ensuite : le ménage et le linge sont facturés en dehors de ce taux chez Cham’Concierge, alors qu’ils sont inclus chez Care Concierge. La comparaison ne se tranche qu’avec deux devis complets sous les yeux.
Parce qu’ils ne sont pas toujours à jour. Plusieurs annuaires en ligne recensent les conciergeries de la vallée ; à la vérification, certains publient des commissions dépassées, des nombres de biens obsolètes, ou attribuent un tarif à des prestataires qui n’en publient aucun. Cet article ne s’appuie que sur les sites officiels, avec la date du relevé et le lien vers chaque source en bas de page.
Le plus souvent parce que les charges du bien — copropriété, mensualités, taxes — sont trop élevées par rapport à son potentiel locatif réel, ou parce que son état ne permet pas d’accueillir des voyageurs dans de bonnes conditions. Deux prestataires publient des critères explicites : Mana Homes n’accepte que les logements à partir de 100 m², et Emerald Stay revendique des « propriétés de prestige ».
Non, et c’est rarement publié. Sur les quinze prestataires étudiés, trois seulement détaillent le traitement du ménage. Cham’Concierge le facture séparément, en dehors de sa commission. Poulard&Co l’annonce inclus dans ses 15 %. Chez Care Concierge, le ménage d’un séjour voyageur est payé par le voyageur avec sa réservation et n’entre pas dans le calcul de la commission. Pour les douze autres, l’information n’est pas publique.
Cela dépend du prestataire. Mana Homes annonce une surface minimale de 100 m² et Emerald Stay un positionnement « propriétés de prestige » ; d’autres ne publient aucun critère. Care Concierge gère plus de 250 biens sans surface minimale, du studio au chalet de groupe. Un propriétaire d’un grand chalet a intérêt à consulter aussi les acteurs spécialisés sur ce segment.
Rarement. Le 18 septembre 2026, les sites des quatorze autres conciergeries de la vallée ont été passés en revue : onze ont pu être consultés, et aucun ne propose de calcul immédiat à l’écran. Les trois qui affichent le mot « estimation » — Cham’Concierge, Emerald Stay et Chamonix Immobilier — ouvrent un formulaire, avec une réponse humaine différée. Trois sites n’ont pas pu être lus ce jour-là, et rien n’est affirmé à leur sujet.
L’estimateur de Care Concierge, lui, calcule directement dans le navigateur : on choisit la commune, le type de bien, le nombre de chambres, la capacité et les mois de location, et une fourchette de revenus nets s’affiche immédiatement, en trois scénarios — prudent, attendu et haut. Aucun rendez-vous n’est nécessaire pour voir le chiffre.
Sources et méthodologie
Sources. Chaque information de cet article provient du site officiel du prestataire concerné, consulté les 15 et 16 septembre 2026. Les chiffres de Care Concierge proviennent de sa page tarifs. Aucune donnée n’a été reprise d’un annuaire ou d’un comparateur tiers.
- Care Concierge — careconcierge.fr
- Cham’Concierge — chamconcierge.com
- Chamkeys Prestige — chamkeys.com
- Chamonix Conciergerie — chamonixconciergerie.com
- Chamonix Immobilier — cham-immo.com
- Chamserve — chamserve.com
- Conciergerie de Caractère — conciergeriedecaractere.fr
- Cozee Rentals — cozee.fr
- Emerald Stay — emeraldstay.com
- Mana Homes — mana-homes.com
- Mont Blanc Conciergerie — mont-blanc-conciergerie.com
- Pangea Services — pangeaservices.com
- Perrine C. — perrine-c.com
- Petite Conciergerie de l’Arve — petiteconciergerie-arve.com
- Poulard&Co — poulardandco.com
Les liens ci-dessus sont en nofollow, usage standard pour une citation de source. Ils sont là pour une raison simple : un comparatif qui demande de la transparence doit permettre de vérifier chaque ligne soi-même.
Pourquoi les annuaires ne sont pas cités comme source. Plusieurs classements en ligne recensent les conciergeries de la vallée. À la vérification, certains publient des chiffres qui ne correspondent pas à ceux des entreprises elles-mêmes — commissions dépassées, nombres de biens obsolètes, tarifs attribués à des prestataires qui n’en publient aucun. C’est pourquoi seules les sources primaires ont été retenues ici.
Un mot pour finir. Les quinze conciergeries citées sont des entreprises locales établies, qui font leur travail et comptent des propriétaires satisfaits. Ce comparatif ne dit pas laquelle est la meilleure : il dit ce que chacune publie, et rien de plus. Le reste — le courant qui passe avec l’équipe, la réactivité un dimanche de février, la connaissance de votre quartier — ne se lit pas dans un tableau. Rencontrez-en deux ou trois, demandez un devis écrit, et choisissez celle avec laquelle vous vous sentez à l’aise.
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