À propos · Vallée du Mont-Blanc
L’équipe derrière plus de 250 biens gérés dans la vallée du Mont-Blanc
Care Concierge & Properties est un groupe indépendant et familial, fondé dans la vallée en 2021. Nous gérons des locations courte et longue durée, nous vendons des biens, et nous restons une entreprise locale : nos équipes vivent ici.
Fondée en 2021
250+ biens gérés
Deux bureaux dans la vallée
Indépendants et locaux
Réponse sous 24 h · Équipe locale · Les Houches et Sallanches
250+
biens en gestion
Le groupe
Un groupe, trois métiers
Care Concierge & Properties est la société mère. En dessous, trois marques, chacune faisant une chose correctement plutôt que tout à la fois.
Location courte & longue durée
Care Concierge
Notre métier d’origine, et toujours le plus important. Gestion complète Airbnb et location longue durée pour les propriétaires de la vallée, sur une commission unique de 19 % TTC.
Achat & vente
Swixim Immo
Nous sommes franchisés du réseau d’agences immobilières Swixim International, avec un bureau à Sallanches. Estimations, ventes et acquisitions dans toute la vallée et le bassin sallanchard.
Location saisonnière à Megève
Ascent Megève
Acquise récemment. Ascent est spécialisée dans les séjours saisonniers longs à Megève — deux à trois mois en moyenne, en chalet ou en appartement, pour un hiver ou un été.
Posséder les trois permet à un propriétaire de passer d’une estimation à une stratégie locative, puis à une vente, sans jamais quitter le groupe — ni être confié à un inconnu en cours de route.
Pourquoi les propriétaires nous choisissent
Trois choses que nous faisons différemment
Des données réelles, pas des promesses
Des estimations bâties sur notre propre portefeuille
Chaque estimation de revenus que nous vous remettons s’appuie sur les performances réelles des biens que nous gérons — emplacement, type de logement, saisonnalité et charges effectives. Pas un simulateur en ligne générique.
Transparence
Une seule commission, et nous savons dire non
19 % du montant brut de la réservation, TTC, sans rien de caché en dessous. Nous nous occupons aussi bien de studios que d’appartements familiaux ou de chalets — mais lorsque la location courte durée n’est pas la bonne réponse pour un bien, nous le disons plutôt que de le prendre en gestion.
Sélection responsable
Nous ne cherchons pas à tout gérer
L’objectif n’est pas un portefeuille plus gros. Ce sont des partenariats durables avec des propriétaires qui veulent une gestion sérieuse, performante et sans mauvaise surprise. Chaque bien est traité comme s’il était le nôtre.
Notre histoire
De trois associés en pleine pandémie à plus de 250 biens
Care Concierge a été créée en février 2021 par trois associés — Matthew Flammia, Sébastien Blasco et Sacha Cousin — en pleine pandémie, et largement par nécessité.
Ce qu’ils apportaient n’avait rien d’inédit. À eux trois : des années d’expérience cumulée dans l’hôtellerie, le ménage, la blanchisserie et la relation client de terrain, doublées de parcours dans le marketing et la technologie. Le manque qu’ils ont vu n’était pas le nombre de biens dans la vallée — c’était que personne ne les exploitait avec la rigueur d’un hôtel et la transparence qu’un propriétaire est en droit d’attendre.
C’est toujours ce mélange qui fait tourner l’entreprise. Depuis, nous avons ouvert nos bureaux, repris une franchise d’agence immobilière, racheté les portefeuilles de conciergeries et de sociétés de ménage plus petites de la vallée, agrandi l’équipe et la flotte de véhicules — en gardant le même cap : une meilleure expérience pour les voyageurs, et une meilleure expérience pour les propriétaires.
Le chemin parcouru
Cinq ans, une vallée
Février 2021
Care Concierge est créée par trois associés — Matthew Flammia, Sébastien Blasco et Sacha Cousin. Le moment n’est pas choisi : c’est la pandémie, et la décision est prise largement par nécessité. L’ambition est simple — bâtir la meilleure conciergerie de Chamonix.
Décembre 2021
Douze biens en gestion dès la première année, et les bases de l’entreprise posées.
Mars 2022
Ouverture de notre première agence aux Houches, pour ancrer une présence réellement locale et donner une vraie base aux opérations.
Décembre 2022
Près de 100 biens en gestion, et une équipe de six personnes.
Avril 2023
Nous entrons dans l’immobilier avec l’acquisition de la franchise Swixim, pour accompagner les propriétaires à l’achat et à la vente, et plus seulement à la location.
Janvier 2024
Deux nouvelles implantations, à Sallanches et Megève.
Juillet 2025
Plus de 200 biens, et une équipe de dix-huit personnes dédiée à l’excellence opérationnelle.
Avril 2026
Nous nous associons à Ascent Megève, renforçant notre position sur la location saisonnière et devenant une référence de la courte durée à Megève.
En chemin, nous avons repris les portefeuilles de plusieurs conciergeries et sociétés de ménage de la vallée qui souhaitaient céder. Chacune de ces reprises visait la même chose : plus de maîtrise sur le service rendu, et moins d’intermédiaires entre le propriétaire et la personne qui fait réellement le travail.
L’équipe
Une équipe locale, à vos côtés
Vous n’êtes jamais un dossier de plus. Chaque nouveau propriétaire est suivi personnellement par Sébastien et Laila, du premier contact jusqu’à la visite du bien et l’estimation des revenus. Ce sont vos interlocuteurs directs — chargés d’évaluer le projet, le niveau de prestation et les coûts, en toute clarté.
Derrière eux, dix-huit personnes au ménage et deux responsables de secteur couvrent la vallée d’Argentière à Praz-sur-Arly, toutes salariées de Care Concierge et formées en interne.
Des preuves, pas des adjectifs
Ce que disent vraiment les propriétaires et les voyageurs
Chaque citation ci-dessous est un avis Google réel et non retouché. Les propriétaires nous jugent sur le rendement et la tranquillité d’esprit. Les voyageurs nous jugent sur l’état du logement et notre réactivité. Les deux sont publics, et sur la même fiche.
4,7
★★★★★
281 avis Google
Care Concierge & Properties, Les Houches — la fiche qui couvre toute la vallée, de Chamonix à Megève.
★★★★★
They have been managing my apartment since 2023 and I couldn’t be more pleased.
Avis laissé en anglais. « Ils gèrent mon appartement depuis 2023 et je ne pourrais pas en être plus satisfaite. »
Kay Rush
Propriétaire
★★★★★
All communication with Care Concierge was quick and easy. We received very clear instructions on how to access the apartment and how to locate the key box. The apartment was exceptionally clean and we had a very comfortable stay.
Avis laissé en anglais. « Toute la communication avec Care Concierge a été rapide et simple. Nous avons reçu des instructions très claires pour accéder à l’appartement et trouver la boîte à clés. L’appartement était exceptionnellement propre et nous avons passé un séjour très confortable. »
Una Seavers
Voyageuse · Chamonix centre
★★★★★
The concierge service were easy to reach via WhatsApp, all check-in and check-out instructions are online with videos to find the key box and car park space. We booked a late check-out via the online tool. All went smoothly.
Avis laissé en anglais. « La conciergerie était facile à joindre sur WhatsApp, toutes les instructions d’arrivée et de départ sont en ligne, avec des vidéos pour trouver la boîte à clés et la place de parking. Nous avons réservé un départ tardif via l’outil en ligne. Tout s’est bien passé. »
Mathieu Lavedrine
Voyageur · Chalet Sia, Chamonix
★★★★★
Lovely one bedroom apartment great location for lifts to ski and ski hire straight across the road. … The apartment has stunning views from its balcony. Would definitely stay here again.
Avis laissé en anglais. « Charmant appartement d’une chambre, très bien situé pour les remontées et la location de ski juste en face. … L’appartement offre une vue magnifique depuis son balcon. Nous y reviendrions sans hésiter. »
Kate Penrice
Voyageuse · Chamonix
★★★★★
The property was beautiful, very comfortable, and perfectly suited for our large group. The house was well equipped and spacious… Overall a fantastic stay.
Avis laissé en anglais. « La maison était magnifique, très confortable et parfaitement adaptée à notre grand groupe. Elle était bien équipée et spacieuse… Un séjour formidable dans l’ensemble. »
Mahsa Hojjat
Voyageuse · Saint-Gervais-les-Bains
★★★★★
Un grand merci également à Care Concierge pour leur assistance irréprochable : toujours disponibles, très réactifs et vraiment à l’écoute. Leur accompagnement a rendu le séjour encore plus agréable.
Émilie Picard
Voyageuse · Megève
Ce que Google relève le plus souvent dans les avis
Réactivité
Propreté
L’équipe
Assistance WhatsApp
Gestion locative
Chalets
Emplacement
Mont-Blanc
Nous répondons à tous les avis, y compris aux critiques. Si quelque chose s’est mal passé dans un bien que nous gérons, c’est sur cette fiche, avec ce que nous avons fait ensuite. Nous préférons qu’un propriétaire lise l’ensemble plutôt qu’une sélection que nous aurions faite nous-mêmes.
Où nous sommes
Deux bureaux, une base à Megève, et une équipe qui vit ici
Nous décrivons chaque adresse telle qu’elle est. Se déplacer jusqu’à une porte qui se révèle être un local à linge, c’est une mauvaise première impression que nous préférons vous éviter.
Ouvert 7 j/7, 9 h–17 h
Les Houches — siège
275 avenue des Alpages
74310 Les Houches
Notre siège social et la base de la haute vallée : Les Houches, Chamonix, Argentière et Servoz. Rendez-vous propriétaires, bureau des opérations et direction.
Ouvert 7 j/7, 9 h–17 h
Sallanches — bureau
33 quai de Warens
74700 Sallanches
Notre second bureau, pour Sallanches, Passy, Combloux et la basse vallée. C’est aussi le siège de Swixim Immo : une conversation qui commence par la location et se termine par une vente ne change pas d’adresse.
Sur rendez-vous
Megève — base opérationnelle
336 route du Palais des Sports
74120 Megève
Un espace partagé plutôt qu’une agence : notre stock de linge de Megève et le point de remise des clés, avec quelqu’un sur place. C’est de là que sont servis Megève, Cordon et Praz-sur-Arly. Prévenez avant de passer.
Nous venons à vous
Saint-Gervais & Le Fayet — sur rendez-vous
Pas de comptoir
Saint-Gervais-les-Bains & Le Fayet
Nous gérons un grand nombre de biens à Saint-Gervais et au Fayet, sans local ouvert au public. Les rendez-vous se tiennent chez vous ou aux Houches, comme vous préférez.
Les quatre implantations répondent sur le même numéro WhatsApp pendant la journée, et une astreinte téléphonique prend le relais en dehors des heures de bureau pour les voyageurs déjà sur place dans un logement que nous gérons.
Réglementés, assurés, responsables
Les papiers derrière la promesse
Gérer un bien pour le compte d’autrui est en France une profession réglementée. Elle exige une carte professionnelle, une garantie financière et une assurance de responsabilité civile. Voici les nôtres, en entier, pour que vous puissiez les vérifier.
Carte professionnelle
CPI 7401 2021 000 000 012
Délivrée par la CCI de Haute-Savoie au titre de la loi Hoguet du 2 janvier 1970, elle couvre la gestion immobilière et les transactions sur immeubles et fonds de commerce. C’est cette carte qui nous autorise légalement à gérer un bien, encaisser des loyers et détenir des fonds pour le compte d’un propriétaire. C’est une obligation, pas une décoration — et il vaut la peine de demander son numéro à toute société que vous consultez.
Garantie financière
1 000 000 € auprès de la SO.CA.F
Les paiements des voyageurs et vos revenus locatifs transitent par notre compte avant de vous parvenir. La garantie existe pour que cet argent soit protégé même si l’entreprise venait à défaillir. Attestation n° 33 000, SO.CA.F, 26 avenue de Suffren, 75015 Paris, valable jusqu’au 31 décembre 2026 et renouvelée chaque année.
Assurance
Responsabilité civile professionnelle
Assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de la SO.CA.F sous le même numéro de police, sur l’ensemble du territoire national. Elle répond de la faute professionnelle — une déclaration oubliée, un mandat mal exécuté — indépendamment de l’assurance habitation que vous détenez sur le bien lui-même.
La société
Care Properties Management & Advisory, SAS
Immatriculée le 5 février 2021. Capital social 5 000 €. RCS Annecy B 893 974 501. SIREN 893 974 501. TVA FR03 893 974 501. Siège social 275 avenue des Alpages, 74310 Les Houches. Président : Sacha Cousin. Aucun lien capitalistique ni juridique avec un établissement bancaire ou financier.
Une seconde garantie SO.CA.F de 110 000 € couvre notre activité de transaction sans détention de fonds — le volet agence immobilière, porté par la marque Swixim Immo. Les deux attestations sont datées du 8 juin 2026 et courent jusqu’à la fin de l’année. Demandez-nous une copie quand vous voulez, nous vous l’envoyons.
Nous rejoindre
Nous recrutons, toute l’année
Nous recrutons du personnel de ménage à chaque saison sans interruption, et nous cherchons en permanence des agents de maintenance — ainsi que des profils venus de l’IA, du SEO ou du marketing en ligne.
Pour les postes de ménage, le logement et un véhicule de service sont fournis. Nos équipes travaillent en français, en anglais, en espagnol et en arabe, et une grande partie de l’équipe vient d’Argentine.
Questions fréquentes
À propos de Care Concierge
Qui est derrière Care Concierge ?
Care Concierge a été créée en février 2021 par trois associés — Matthew Flammia, Sébastien Blasco et Sacha Cousin — et reste une entreprise indépendante de la vallée du Mont-Blanc.
Au quotidien, l’équipe est menée par Sébastien Blasco (relation propriétaires), Laila D’ham (opérations, ménage et logistique), Sacha Cousin (administration et finances) et Lorie Chanel (communication et coordination voyageurs).
Combien de biens gérez-vous ?
Plus de 250, en courte et longue durée, à Chamonix, Argentière, Les Houches, Saint-Gervais-les-Bains, Megève, Combloux et Sallanches.
Où sont vos bureaux ?
Deux bureaux ouverts sept jours sur sept, de 9 h à 17 h : Les Houches (275 avenue des Alpages, notre siège) et Sallanches (33 quai de Warens). Nous avons aussi une base opérationnelle à Megève (336 route du Palais des Sports) — stock de linge et remise des clés, sur rendez-vous — et nous nous déplaçons à Saint-Gervais et au Fayet. Être dans la vallée plutôt que dans un centre d’appels ailleurs, c’est tout le principe de la maison.
Care Concierge fait-elle partie d’un groupe ?
Oui. Care Concierge & Properties est la société mère. Elle possède trois marques : Care Concierge pour la gestion locative courte et longue durée, Swixim Immo pour l’achat et la vente (nous sommes franchisés du réseau Swixim International, avec un bureau à Sallanches), et Ascent Megève pour les séjours saisonniers longs à Megève.
Depuis combien de temps existez-vous ?
Depuis février 2021, quand les trois associés ont lancé l’entreprise pendant la pandémie. Nous avons commencé avec une poignée de biens et grandi à chaque saison depuis — ouverture de nos bureaux, acquisition de la franchise Swixim en 2023, et reprise des portefeuilles de plusieurs conciergeries et sociétés de ménage de la vallée.
Vendez-vous aussi des biens ?
Oui, via Swixim Immo, notre agence de Sallanches. Un propriétaire peut ainsi obtenir une estimation, exploiter son bien en location, puis le vendre sans jamais quitter le groupe.
Comment se termine un contrat, et à quel coût ?
Le mandat court sur douze mois et se reconduit. Chacune des deux parties peut y mettre fin avec un préavis de trente jours, et vous disposez de quatorze jours de rétractation après la signature.
Ce qui compte, c’est ce que coûte un départ, alors disons-le simplement. Si votre calendrier est vide : rien. Si des voyageurs sont déjà réservés au moment où vous nous prévenez, les annuler ou les reloger coûte de l’argent — cet argent va aux plateformes et à ces voyageurs, pas à nous, et sur une annulation de dernière minute il peut atteindre 70 % de la réservation. Nous facturons 40 € de l’heure le travail de débouclage.
C’est pourquoi le conseil que nous donnons à un propriétaire qui envisage de partir est celui que nous donnerions à un ami : prévenez entre deux saisons, en avril ou en octobre, quand rien n’est au calendrier. À ce moment-là, cela ne coûte rien, ni à vous ni à vos voyageurs.
Nous n’avons jamais retenu un propriétaire qui voulait partir, et nous n’avons pas l’intention de commencer.
Parlons de votre bien
Confiez votre bien à une équipe qui vit vraiment ici
Nous regardons votre bien, sa commune et sa saisonnalité, puis nous vous envoyons une estimation chiffrée de ce qu’il pourrait rapporter. Sans engagement, sous 24 heures.
19 % TTC du montant brut · Ménage payé par le voyageur · Deux bureaux dans la vallée
