Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site careconcierge.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Care Concierge
Société de gestion locative et conciergerie
Vallée du Mont-Blanc – France
Email : contact@careconcierge.fr
Données personnelles collectées
Le site peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations communiquées via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, ou lorsqu’il contacte Care Concierge par téléphone ou via WhatsApp.
Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Organiser des rendez-vous ou échanges avec les propriétaires
- Assurer le suivi des demandes liées aux services de gestion locative
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non sollicitées, ni revendues à des tiers.
Outils et services tiers
Formulaires
Les formulaires du site sont gérés via l’outil Forminator. Les données transmises via ces formulaires sont envoyées directement à Care Concierge et ne sont pas stockées à des fins autres que le traitement de la demande.
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site. Google Analytics utilise des cookies permettant de collecter des données anonymes telles que les pages visitées, la durée de visite ou le type d’appareil utilisé.
Google Ads
Le site utilise le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ces outils peuvent utiliser des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs après avoir cliqué sur une annonce.
Google Tag Manager
Google Tag Manager est utilisé pour gérer les balises de suivi présentes sur le site. Google Tag Manager ne collecte pas de données personnelles en tant que tel.
Le site propose un bouton de contact via WhatsApp. Lorsque l’utilisateur choisit de contacter Care Concierge via WhatsApp, les échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site. Les cookies peuvent être déposés par Care Concierge ou par des services tiers tels que Google.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, et au maximum pendant une durée raisonnable conforme aux obligations légales.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Care Concierge à l’adresse suivante : contact@careconcierge.fr
Sécurité des données
Care Concierge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Privacy Policy
This privacy policy aims to inform users of the website careconcierge.fr about how their personal data is collected, used, and protected, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
Data Controller
The controller of personal data is:
Care Concierge
Property management and concierge company
Mont-Blanc Valley – France
Email: contact@careconcierge.fr
Personal data collected
The website may collect the following personal data:
- First and last name
- Email address
- Phone number
- Information provided through the contact or appointment booking form
This data is collected when users complete a contact or appointment booking form, or when they contact Care Concierge by phone or via WhatsApp.
Purpose of data collection
The personal data collected is used exclusively for the following purposes:
- Responding to user enquiries
- Organising appointments or discussions with property owners
- Managing requests related to property management services
Personal data is never sold or shared for commercial purposes.
Third-party tools and services
Forms
Website forms are managed using Forminator. Data submitted through these forms is transmitted directly to Care Concierge and is not used for any purpose other than processing the request.
Google Analytics
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Google Ads
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Google Tag Manager
Google Tag Manager is used to manage tracking tags on the website. Google Tag Manager does not collect personal data itself.
The website provides a contact button via WhatsApp. When users choose to contact Care Concierge through WhatsApp, communications are subject to WhatsApp’s own privacy policy.
Cookies
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Users can configure their browser settings to refuse cookies or to be informed when cookies are used.
Data retention period
Personal data is retained only for as long as necessary to process requests and for a reasonable period in accordance with legal obligations.
User rights
In accordance with the GDPR, users have the following rights:
- Right of access to their data
- Right to rectification
- Right to erasure
- Right to object to processing
- Right to restriction of processing
To exercise these rights, users may contact Care Concierge at: contact@careconcierge.fr
Data security
Care Concierge implements appropriate technical and organisational measures to ensure the security and confidentiality of personal data.
Applicable law
This privacy policy is governed by French law. In the event of a dispute, French courts shall have exclusive jurisdiction.